家装监理，市场大压力也很大

家装监理，市场大压力也很大

本报记者走访北京百万家园家装监理公司董事长许国忠

北京百万家园家装监理公司——国内首家家装监理公司，也是经国家建设部、北京市建委批准建立的全国首家以“为百姓服务，为政府分忧”为企业宗旨的试点单位，公司董事长许国忠也成了**个“吃螃蟹”者。本报记者于18日对许国忠进行了专访。

信息不对称“催生”家装监理

记者：您能不能先介绍一下家装监理是做什么的？

许国忠: 装饰监理公司是独立于业主和装饰公司之外的第三方公司，其职责是受业主委托，对家居装饰进行全过程监理，主要包括：签订监理合同书；审核装饰公司资质；审核设计方案；审核施工人员资格；审核装饰材料质量；审核施工质量；审核施工工艺；分段、分期验收；竣工验收；保修监督。

记者： 您认为，是什么催生这一新兴行业？

许国忠： 我觉得首先是因为市场有这个需求，政府也需要这样的企业分忧。有调查显示，有98%以上的家装用户最关心家装工程的质量，但业主和家装公司之间信息是不对称的，对于施工、材料等等业主根本就不懂。所以需要专业的监理公司来给业主提供信息。

家装监理市场前景巨大

记者：这一行业的市场潜力有多大？消费者对家装监理认可吗？

许国忠：目前北京的消费者已经认可了这种服务。委托家装监理的用户由市中心区域逐步扩散到市周边区县;请监理的人员结构也由白领阶层扩展到工薪阶层，可见人们对家装工程质量的重视程度普遍提高。随着消费者的成熟，家装监理的市场前景非常巨大。

记者: 那么,作为家装监理公司目前最应该做的是什么？

许国忠：我觉得最重要的就是要练好“内功”。家装监理公司的从业人员的技能和道德水准一定要过硬，再者要培育市场，多与消费者搞一些活动，让他们在活动中认识到家装监理的重要性。实际上，在家装监理公司运作前期，一定要挺住压力，而且要有一定的资金实力。  

有冲突时要先考虑业主  

记者：对于您而言，您认为百万家园的成功经验是什么？

许国忠：首先要牢记一个宗旨，就是“为百姓服务、为政府分忧”。“为百姓服务”就是当业主和家装公司或是和监理公司利益发生冲突时，一定要先考虑业主的利益；“为政府分忧”就是坚决贯彻各项规章制度。再有就是心态要正，做家装监理不能以赚钱为目的，否则很难做到公正、公平。只有消费者得到好处了，整个行业良性发展了，家装监理公司才能发展。