华体会(中国)监理咨询：住宅装饰华体会(中国)常见问题300问，供华体会(中国)业主参考

前   言

    首先感谢中华人民共和国住建部，感谢北京市住建委，感谢中国建筑装饰协会，感谢北京市建筑装饰协会为广大住宅装饰消费者办了一件特别有意义的大好事，在北京成立装饰监理公司作为全国的住宅装饰监理的试点；北京百万家园室内装饰监理公司才有机会为北京的住宅装饰消费者说一句公道话、办一件实实在在的事、让我们这些装饰行业正直的人有了用武之地；

    在住建部、北京市住建委的直接领导下，华体会平台已于2000年7月正式成立，是全国首家装饰监理公司；针对北京的住宅装饰业主被骗和劣质施工工艺、使用假冒伪劣装饰材料、工程报价高估冒算、故意压低工程报价施工中期强行增项加价等现象客户投诉较多；为此我公司按照市住建委、市装协的要求编写了住宅装饰300问，供广大消费者参考，以防消费者在住宅装饰过程中再次上当受骗；另外此资料作为住宅装饰监理培训班的教材；

    北京百万家园装饰监理公司将坚定不移的执行建设部、北京市建委对住宅装饰管理的规定，一如既往的站在公平公正的立场上维护住宅装饰交易的公正性，促进行业的良性发展。

**类：基础部分：

    为了提高住宅装饰监理人员的服务意识、强化业务水平、为装饰行业的从业人员提供可参考的行为准则，提高住宅装饰行业的整体素质特制定本资料，供从业人员参考：

01、 问:什么是住宅装饰监理公司?

     答: 住宅装饰监理公司就是由专业装饰人员组成、经政府审核批准、取得装饰监理资格、在装饰行业中起着质量监督管理作用的职能机构；

02、 问：住宅装饰监理的职能？

     答：住宅装饰监理人员对即将进行的住宅装饰工程依法按章进行三大目标控制即质量监督和管理、工期控制和费用控制；

03、 问：住宅装饰监理公司的形成？

     答：监理公司是由北京市住建委审验、通过颁发监理资质证书的监理单位；目前建委只认定了三家单位,其中有北京百万家园监理公司；

04、 问：住宅装饰监理在住宅装饰工程中起什么作用？

     答：监理公司接受住宅装饰消费者委托，在住宅装饰工程中是替消费者监督施工队的施工质量、用料、服务、保修等，防止住宅装饰公司和施工队的违规行为；

05、 问：住宅装饰监理公司如何收费？

     答：按照市住建委的指导，监理公司的收费是按照客户住宅装饰的工程造价计算：即10万元 以下收3.5%、10-20万元收3%、20万元以上收2%、收费起步线为3000元；按地区划分，四环路以内按标准收取，四环路以外加收1.5%；

06、 问：监理收费的范围指那些？

     答：监理收费是指客户和装饰公司签订合同总额的百分比，如果客户要求监理公司对其它所购材进行验收的须按照材料总价的同样比例加收费用；

07、 问：你公司的人员都有监理证吗？

     答：我公司有十多位监理工程师，三十多名监理员，是接受过住建部、市住建委培训的持证人员。

08、 问：住宅装饰监理目前在北京有几个业务接待部门？

     答：北京百万家园监理公司设在北京市朝阳区龙辉大厦，常年24小时接待上门咨询和电话咨询，咨询电话是01067309999

09、 问：监理公司在为住宅装饰消费者服务方面都采取哪些措施？

     答：北京百万家园监理公司可协助客户审核装饰公司的工商执照、资质证明；设计方案、工程报价；协助签订合同、装饰材料验收、监督施工工艺、阶段验收、竣工验收。

10、 问：如果客户与装饰公司发生纠纷，需要到法庭出示证据的，监理公司可否出具监理报告书？

     答：监理公司是受北京市住建委委托的住宅装饰监理机构，具有对住宅装饰监督管理的职能，当客户与装饰公司发生纠纷时可找监理公司进行公正的鉴定，由监理公司提供监理报告书，监理报告书具有法律效力；

11、 问：北京市指定了三家监理公司，除此之外网络上还有其他监理公司么？

     答：按照住建委的文件批准审核了三家正规监理单位，此后没有再通过任何方式发布过监理试点的文件，也没有指定任何单位；

12、 问：监理公司可否接受客户的住宅装饰环保检测？

     答：北京百万家园监理公司现和国检集团商定建立住宅装饰环保检测，具体检测可向我公司电话委托，咨询电话01067309999；

13、 问：监理公司的发展是否会象住宅装饰公司那样供大于求？

     答：监理公司的发展是受北京市住建委的严格控制，目前是全国的试点单位，待取得一定的经验后并根据装饰监理的市场需求决定，两年之内不审批其它监理公司；

14、 问：如果客户委托了监理公司，工程结束后质量还有问题怎么办？监理公司承担什么责任？

     答：监理公司在客户与装饰公司签订合同之前，先审核装饰公司的手续是否齐全，是否合法有效，如果客户执意要请无手续的装饰队伍，监理公司将不负连带责任。如客户委托正规的装饰企业，工程结束后出现质量问题监理公司会监督施工企业及时修复和整改，保修期内免费；（欢迎继续浏览）