中国消费者报：家装款项：怎一个“逃”字了得
进行家庭华体会(中国)的消费者，在与华体会(中国)公司签订合同后，首先要支付华体会(中国)公司20%—60%的首付款。一些地区不法公司在收取消费者的首付款后，卷款逃走的现象时有发生。据记者了解，像这样“人间蒸发”的事件，在湖南长沙屡屡发生。仅2003年一年，就有20多家大大小小的华体会(中国)公司在激烈的市场竞争中不知所踪。为此，有关人士呼吁建立风险质量保证金制度及提高行业准入门槛来杜绝此类事件的发生。
卷款走人 “三石”玩失踪
站在自家刚刚华体会(中国)一新的房子里，回想起“三石”装饰公司卷款走人的那一幕，沉浸在住新房喜悦中的柳小姐脸上的笑容顿时消失得无影无踪。
3月初，柳小姐遍览长沙当地媒体上的华体会(中国)公司信息，并通过多方比较和实地考察，最后决定将自己的新房交由长沙三石装饰工程有限公司设计华体会(中国)。合同约定，三石公司3月10日进场华体会(中国)，柳向三石公司预付了3万元的工程款，该公司却磨磨蹭蹭拖到3月18日才派施工队来，而且只买了点材料做了几扇门，此后就见施工队员在房内做些凿墙打洞之类的小工，公司再没有拿钱购买材料。柳隐约感觉有些不对劲，并与公司工程负责人取得电话联系，得到的解释是公司资金周转暂时出了点问题，马上就可以解决。可是时隔不久，干脆停工了。
5月22日上午8时多，柳小姐赶到平和堂商务楼三石装饰公司的所在地，在三石公司的办公室里，已经挤满了不少人。一打听，令柳小姐担心的事终于发生了——三石公司卷款走人。情绪激动的人群中，有尚未领到工钱的施工队员工，有赊账供货给三石公司的材料商，还有数十位与柳小姐一样被公司留下没有完工的烂尾工程的业主。他们都在这里等着公司老总露面，有的已在这里等了两天了，可公司的老总早已没了踪影。
5月24日，三石装饰公司股东之一阳某迫于各方压力出面调解，着手清偿公司债务及退还十余位受害业主部分华体会(中国)款项。
5月28日，长沙市装饰协会的副理事长单位美迪、点石、自在天等三家品牌装饰公司站在行业高度，自发组成援助机构，帮助三石业主处理未完工事宜。这三家公司提供援助的主要内容包括：免费提供30个工日进行扫尾；超过30个工日每个工日按40元/天收人工成本（不计任何管理费及利润）；免费负责两年的售后服务托管；所需补充材料原则上由业主自供，如要公司提供按实际进价结算。在与三石部分未完工业主充分沟通后，三家公司分别与这些业主达成了援助意向。
卷款走人 问题出在哪
那么，到底是什么原因导致装饰公司频频失踪？其症结究竟在哪里？在长沙颇具规模和影响、信誉度**的湖南欣琦装饰设计工程有限公司董事长綦育清在与记者的1个半小时的交谈里，一针见血地指出了问题所在。
綦育清说，门槛低是目前装饰行业的一大顽症。装饰公司入行门槛低，一般就几十万元钱，租个像模像样的写字楼精心华体会(中国)一下，招几个人就可以上阵了，然后就是大量的广告宣传，以超低价格吸引消费者。之所以有人敢以低资本游戏家装市场，其背后的原因就只有一个——转包。转包给家装公司留下很大的资本空间。在消费者交纳保证家装公司利润的资金后，后期的工作全部转包给施工队（多数为华体会(中国)游击队）运作。按这种模式运作，利润是很容易到手的。虽然，长沙早已明令禁止转包，但实际上转包的模式在不少公司还存在或变相存在。
“门槛低不是家装公司卷款走人的根本原因。其最根本的原因在于家装公司的资本投入和市场责任不对称。”綦育清说，“这种不对称具体表现在：在家庭华体会(中国)中，消费者的预付款（通常是整个工程款的60%）成了不少装饰公司的资本投入，而正是这种投资主体的错位制造了家装风险。资本投入与市场责任本是对称的，而一些缺乏资本投入的家公司便没有了风险，而把工程质量的好坏等等风险都留给了消费者。也就是说，原本处于弱势的家装消费者承担了所有的家装风险。”
更让家装消费者忧心的是，对鱼龙混杂、泥沙俱下的家装公司，目前长沙有关部门还没形成一种强有力的监管体系对其监控，一些品质低下的装饰公司一旦强撑不下去，就可以利用管理的真空，从容卷款走人。
卷款走人 并非没法治
面对频频发生的卷款事件，有关部门是否有应对的措施？长沙城市房屋装饰华体会(中国)行业协会秘书长曾庆丰在接受记者采访时表示，与装饰公司共同建立起风险质量保证金制度是一条行之有效的防范措施。一是能有效降低消费者华体会(中国)时所承担的风险，二是能提高行业准入门槛，扶优打劣。曾庆丰所说的“风险（质量）保证金”，是指家装公司与消费者签订华体会(中国)合同前，将一部分保证金预交给行业协会，用以保证华体会(中国)顺利进行（工程质量）。据介绍，由长沙城市房屋装饰华体会(中国)行业协会草拟的《长沙市家庭装饰工程质量保证金管理办法（试行）》已经出台，办华体会平台定质保金的额度是起线10万元，协会目前正就此试行办法征求各大装饰公司的意见。曾庆丰称，长沙年内将正式推出质量保证金制度。目前，已先后有4家家装公司主动与长沙城市房屋装饰华体会(中国)行业协会鉴署了“质量理赔委托协议”。
摘自《中国消费者报》
