新闻媒体对华体会(中国)行业的质疑是有道理的，看看记者采访话题

提纲

（主题说明就不多阐述了，通话中您都知道了~~~）

1、关于华体会(中国)合同

目前，华体会(中国)的签约合同中主要有哪些不平等条约？请详细列举，并分别阐述它们是否有悖于行业规定，以及其形成的主要原因和背景，当然，还有作为您而言，相对此作出哪些呼吁，以及您认为这些情况应如何有效杜绝？

回复：目前北京地区使用的家庭华体会(中国)合同为《北京市家庭装饰华体会(中国)工程合同》2004修订版，其中最为不合理的，也就是违背合同法自愿、公平、协商一致三大要素的条款为付款方式部分，合同约定了华体会(中国)工程款的支付方式只有一种，也就是消费者必须无条件接受的，没有任何协商余地的付款方式即开工前支付55%、施工进入中期支付40%、工程结束支付5%；大量的华体会(中国)案例告诉我们，这样的付款方式把华体会(中国)业主至于明显的劣势状态，只要华体会(中国)做到一半，不管业主满意还是不满意，工程质量合格与不合格，都必须支付到华体会(中国)款的95%；如果业主找到了相对诚信的企业还算幸运的，如果业主找了路边的施工队伍，那将造成无穷的隐患，业主的华体会(中国)谁来保修？除了重大问题怎么办？所以这个合同必须要改，按照工程惯例应该执行3331的付款方式即签订合同并开工支付30%、工程进入中期支付30%、具备初验条件支付30%、保洁清场后支付10%；这里需要补充的是如果业主找了没有合法手续的施工队伍还要预留不少于5%的保修金，待保修期后再支付；

2、合同条款与实际发生间的出入主要表现在哪些方面？

请结合您遇到的实例加以说明，从中华体会(中国)公司最多可以得到多大利益？

回复：华体会(中国)中几乎100%的都要发生增减项，有不少的华体会(中国)企业就是利用了这个增减项的过程获取不当利益，在行业进步中已经有企业提出了增加项目不得超过合同标的额的10%，这就是行业进步，但是绝大多数的华体会(中国)企业在华体会(中国)预算中没有水电暖的改造项目收费，这部分属于高利润项目。这就需要华体会(中国)行业从业人员在设计方案中尽量的明确水电暖改造的具体数量及单价，在施工前要与业主协商控制总量，使华体会(中国)不超过预算；业主们也要注意尽量在华体会(中国)前把需要调整的水电暖位置明确出来，督促设计人员完善设计方案，尽量做到公平公正。在百万家园监理公司接受业主委托进行华体会(中国)纠纷勘察的时候经常遇到中期核算工程量的问题，有位业主由于过多的信任华体会(中国)公司，一套近200平米的房间，水电暖智能布线费用竟高达40多万元，经过百万家园监理公司的专业监理现场实地测量核算出来的总量不到8万元；这里面的水分是可想而知的。

3、关于华体会(中国)套餐

华体会(中国)套餐中的“加钱伏笔”一般体现在哪些方面，比如您昨天举例的，套餐里橱柜大小数通常只有2延米，而事实上这几乎满足不了任何一位业主的需求等。

另外，话说回来，套餐本来就是由华体会(中国)公司配置的，如果消费者选择了它，也不能有任何怨言，这与我们平时在KFC吃的套餐无异，所以，您认为这些问题称不称得上霸王条款？

回复：华体会(中国)套餐是一种简约的华体会(中国)交易形式，但是就是这个简单的形式却让广大业主受尽苦头；因为华体会(中国)不可能有一个统一的格式，每个家庭的状态也都不一样，对华体会(中国)的需求差异较大，户型不同，人员结构不同，投资大小不同，这就给套餐带来诸多的变数；这个变数就是华体会(中国)企业获得增减项目的更大机会；一般套餐使用的材料大多是品牌产品的低档货，也是众多消费者看着不顺眼的产品，只要业主提出更换材料，价格瞬间剧增；比如橱柜的数量，套餐华体会(中国)都会规定一定量的延长米，大多数套餐规定了橱柜是2延长米的数量，那么这个数量基本上99%的业主都会增加这个数量，因为在北京就几乎没有这样的厨房，所以这个套餐是虚拟的，也是几乎不存在的；所以广大业主华体会(中国)还是实地测量出华体会(中国)的每项具体尺寸，再计算出华体会(中国)的总价为好。

4、关于定制橱柜

目前，定制橱柜通行的规则有二：对设计图无异议必须交付全款、出现质量问题只修不换。您认为这是否公平、合理？

根据您对行业20（有30年了吗？）多年的了解，在华体会(中国)的诸多项目中，橱柜出现问题的概率有多高？

回复：定制产品属于专门为一个业主家量体裁衣的定制，也只有这个业主可以用；收取高一点的定金是合理的，但是就是由于它的特殊性才造成了橱柜行业的畸形惯例，业主们也都接受了，按照合同法的说法结合橱柜行业的特点，应该有解决办法，前提是广大业主都要有自身的保护意识，比如预交一定量的定金，设计人员上门测量；业主决定使用这个设计方案后再支付制作的资金，但不是100%的支付，可以放宽到80%橱柜款，因为大多数橱柜厂没有20%的利润；这就给橱柜厂也产生了对质量保证的压力，做好了安装好再支付余款，做不好，安装不到位的可以双方协商尾款，这样就更加公平合理了；

由于橱柜属于定制类的产品，难免会产生以下问题：1、定制橱柜和企业展品不一致；2、制作出来的橱柜和设计不一致；3、定制橱柜使用的板材环保指标不一致；4、使用的五金件和样品不一致等等，这就需要广大业主多多学习，擦亮眼睛；

5、关于验收

根据行业规定，“验收”是不是华体会(中国)的必备环节之一？据了解，目前一、二线的华体会(中国)公司都承诺工期结束，会提供验收，但验收方却是他们自己，如果业主请第三方验收，并检测出问题的话，该项费用由华体会(中国)公司承担，但如若没有问题，则需由消费者自己承担。对此，您怎么看？

回复：华体会(中国)结束后进行全面的质量验收，这本身就是个必须的保障环节；当然，验收可以由业主和华体会(中国)公司组成，但是这里有不合理的因素即一个施工方验收自己的工地，结果可想而知，而业主属于绝对外行的角色，不仅不能检查出质量的问题所在，也不能进行协调解决。这就需要业主聘请第三方进行验收，这个第三方就是替业主验收、替业主说话、替业主维护权益的一方，这样就公平了，是内行对内行的技术对等关系，收取一定佣金是合理的，检查出任何质量问题也必须由施工方进行修复或赔付；如果施工质量很好，业主也可以放心的使用了。